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有些问题,苹果“天才吧”就不帮你修了

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发表于 2015-10-30 09:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

苹果

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苹果一向以售后服务完善著称。而据国外媒体报道,苹果公司的多名员工透露,该公司本周开始将在美国、欧洲和日本等地针对iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 6 Plus和iPhone 6s Plus推出最新的场外维修计划,目的是为了避免消费者维修iPhone时在专卖店“天才吧”消耗过多时间。

  按照该计划,上述四款iPhone的维修工作就不一定再是全部在苹果专卖店里完成了,取而代之的是,在经过专属系统检测后,苹果会被允许将符合一定条件的问题iPhone送到一个场外维修中心进行维修。而户同意将iPhone送场外维修中心的用户,可在则维修期内拿到一部16GB版iPhone 6作为备用机。而上述的“送场外维修条件”包括:

  ·待修iPhone无法通过电脑连接到iTunes;

  ·待修iPhone无法开机;

  ·待修iPhone在开机时无法越过苹果公司商标。

  这些问题的维修工作一般需要一周的时间才能完成。根据苹果员工的透露,苹果公司认为在专卖店内维修这些问题要浪费很多不必要的时间。而为了满足这个维修计划,苹果“天才吧”内部推出了一个新的自动系统,可判定待修机型是否符合送场外维修的条件,也就是说,专卖店的苹果员工将失去现场的决策权。

  因此,这个看似客观合理的维修计划,未必会得到员工和用户的支持,双方在这中间似乎都失去了一定的固有权利。
机房网络硬件产品供应商,专业系统集成商    蓉蓉  18511289707
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 楼主| 发表于 2015-10-30 09:51 | 显示全部楼层
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